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举报热点依然集中    网购秩序趋于平稳——2017年上半年全市价格举报情况分析报告
发布时间:2017-07-17 字体:【    

 

2017年上半年,全市12358价格监管平台运行平稳,平台受理价格咨询、投诉、举报共计126件,办结率97.62%。受理量同比下降9.4%。其中,价格咨询100件,价格投诉17件,价格举报9件。平台大数据显示,今年上半年价费热点依然相对集中,停车收费、网络购物、商品零售以及房地产等行业群众关注度较高。
一、 平台热点分布
(一)     举报热点依然集中,停车收费占比较大
 通过数据分析,上半年我市行业热点问题依然集中在停
车收费、网络购物、物业管理、社会服务等价格领域。排名前5的行业举报数共计70件,占总受理比56%。停车收费共受理22件,为今年上半年最高受理量,其排名已连续3个月稳居第一位。主要原因是汽车消费增长使得车辆与车位供求矛盾加剧,除政府定价外其他性质的停车场收费不规范情况时有发生。
(二)     网络购物举报未出现大幅增长
上半年各种节假相对集中,电商优惠促销活动也相对集中,
依据以往经验,由此引发的价费矛盾都会较为突出,然而今年上半年网购行业受理量较去年同期反而有所下降,上半年全市网购受理共计16件。原因在于多家电商平台按照价格主管部门要求调整了价格标识和标价方式,加强了内部管理,在加官部门和平台自律的双重法力下,价格秩序日益规范,职业举报人就“原价”、“划线价”等提起的举报大幅下降。但就商家促销行为中的“特价”提起的价格欺诈举报数量有所增加,针对这种趋向,应加强对电商的提醒、告诫,借助电商平台自律做好价格行为的事前监管工作。
二、 拓宽监管思路,强化重点监管
(一)   监管关口前移,持续关注电商价格行为
密切关注市场经济条件下各种新业态的发展状况,积极探索对电商价格行为的引导和规范,变电商价格行为事后行政处罚为事前引导和服务,努力实现监管转型,完善和改进价格监管方式,以期从根本上改善职业举报行为。
(二)   有效应对汛期,切实做好市场价格监管
     汛期来临,按照上级相应要求,切实做好价格监管工作,加强市场巡查,重点关注粮油肉蛋奶菜等农副产品及相关防汛救灾物资价格。