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坚持民生至上  提升服务效能——2017年6月份价格举报情况分析
发布时间:2017-07-17 字体:【    

 

2017年6月份,全市12358价格监管平台共受理价格咨询投诉32件,其中受理价格政策咨询26件,价格投诉1件,价格举报5件,协调解决6件。
从价格咨询投诉类别看,总数前三位的分别为停车收费、网络购物、社会其他服务,其他反映相对集中的是商品零售价格、天然气安装价格。在32件价格咨询投诉中,群众咨询投诉较多的依次是停车收费5件,占咨询投诉总数的15.6%;网络购物5件,占咨询投诉总数的15.6%;其他社会服务7件,占咨询总数的21.9%;商品零售4件,占咨询总数的12.5%;资源价格3件,占咨询总数的9.4%。
价格咨询投诉热点问题
(一)停车收费方面的咨询投诉5件。反映的主要问题为:停车场及停车泊位收费标准、停车场资质、计时方式方法等问题,重点反映个别停车场管理混乱,执行免费停车计时存在误差或者以种种理由不执行免费停车政策,收费不给票据等问题。停车收费方面咨询投诉已连续3个月稳居平台受理量第一位。
(二)网络购物方面投诉举报5件。主要是职业举报人就“原价”、“划线价”等提起的举报以及就商家促销行为中的“特价”提起的价格欺诈举报。
(三)其他社会服务方面的咨询投诉7件。反映的主要问题为:快递收费、物管收费、医卫及药品价格等问题。
(四)商品零售方面的咨询投诉4件。反映的主要问题为:一是相同商品不同市场价格差异大的问题;二是实体店销售的商品与官网价格不符问题;三是个别商场明码标价不规范,同时存在标价与售价不符问题;四是诱导消费者消费后,不履行价格承诺问题等问题。
(五)资源价格3件。反映的主要问题为:天然气安装收费问题。
下阶段工作重点
(一)监管关口前移,持续关注电商价格行为
密切关注市场经济条件下各种新业态的发展状况,积极探索对电商价格行为的引导和规范,变电商价格行为事后行政处罚为事前引导和服务,努力实现监管转型,完善和改进价格监管方式,以期从根本上改善职业举报行为。
(二)有效应对汛期,切实做好市场价格监管
     汛期来临,按照上级相应要求,切实做好价格监管工作,加强市场巡查,重点关注粮油肉蛋奶菜等农副产品及相关防汛救灾物资价格。