2017年8月份,全市12358价格监管平台运行平稳,全市12358价格监管平台共受理价格政策咨询、价格投诉和举报31件,同比下降9.7%。其中:价格咨询30件,投诉1件。
一、总体情况分析
从受理量来看,8月份年反映较为集中的仍然是停车服务收费、物业服务收费、资源价格等问题,具体情况分析如下:
(一)停车服务收费问题。本月受理6件,占本月受理量的19.3%,与上月相比增长9%。从受理情况来看,个别实行政府定价管理的收费停车场存在未进行收费公示现象,其主要原因为道路停车泊位前期被城投公司统一接收整合,收费公示牌更换不及时导致。此外,停车收费人员无证上岗、停车备案手续不全等问题仍然存在。对此,市价格监督检查局将进一步对接停车场管理方,督促加快进行收费公示牌更换工作。同时,针对主要道路、重点路段、繁华商业区及主要交通枢纽周边,以及热线投诉举报点位等重点区域,加大监管力度,积极查处停车收费价格违法行为。
物业服务问题主要表现在停车收费等方面。随着机动车保有量的快速增长,车位缺口大,导致停车位供需失衡,容易引发业主与物业之间、业主与业主间产生矛盾。从受理情况看,车辆临时停放是否免费的问题反映较多,尤其是业主对房屋进行装修时,因装修材料、购买家具等原因需要货车经常出入小区,物业公司对此进行收费引发争议。对此,物业公司一方面要严格遵守《资阳市发改委物业服务收费管理办法》相关规定,规范企业收费行为,另一方面要积极做好收费公示和相关规定的解释宣传工作,消除业主心理疑虑。(二)物业服务收费问题。本月受理3件,占本月受理量的9.51%,与上月相比上升4.04%,投诉集中的
(三)资源价格仍为当前群众关注的重点。本月受理水电气入网费相关咨询4件。主要问题有电费、水费、物业费、天然气开户安装费等。
三、下一步关注的重点领域
重点关注教育收费:9月份为开学季,教育收费将成为民生关注热点。切实加大对学校收费的关注力度,提醒学校严格遵守价格法律法规,对出现反映学校乱收费的举报投诉案件,及时调查处理。