2017年11月份，全市12358价格监管平台运行平稳，全市12358价格监管平台共受理价格政策咨询、价格投诉和举报44件，较10月增长4.8%。其中：价格咨询42件，投诉2件，办结率100%。
一、总体情况分析
从受理量来看，11月份反映较为集中的仍然是停车服务收费、资源价格、交通运输服务收费等问题。其他反映相对集中的是商品零售、房地产及物业管理收费。
具体情况分析如下：
（一）停车服务收费问题。本月受理9件，占本月受理量的20.5%，与上月相比增长8.6%。从受理情况来看，随着整治力度的加大，停车收费投诉举报增速比上月有所下降。反映的主要问题为：停车场及停车泊位收费标准、停车场资质、计时方式方法等问题。个别停车场管理混乱，收费不给票据等，个别自主管理的收费停车场，随意制定标准收取停车费用。对此，市价格监督检查机构进一步督导各县区按照属地管理原则，切实加大对违规停车收费行为的治理力度，加强部门联动，以重点区域、重要道路为突破口，重点解决停车泊位的管理不规范、乱收费等现象。
（二）资源价格仍为当前群众关注的热点。资源价格方面的咨询投诉8件，占本月受理量的18.2%。反映的主要问题为：居民天然气安装价格、自来水开户安装价格。
（三）交通运输服务收费问题。本月受理6件，占本月受理量的13.6%，与上月持平，投诉集中的问题主要表现在问题有：出租车司机拒载、绕路、态度恶劣、在计价表的基础上另外加钱，道路施救收费费用过高。
（四）商品零售价格问题。本月受理4件，占本月受理量的9%，存在的问题主要表现为明码标价不规范。标价的形式随意性大，标价签填写不规范、内容填写不完整，未按规定标明商品的名称、产地、规格、等级、计价单位等相关信息。标价签更换不及时，标价与售价不一致的现象仍然存在。
（五）房地产价格及物业管理服务收费各4件。房地产价格主要反映问题：明码标价标示内容不全，如车位配比率、分摊的共有建筑面积等没有在展板上公示出来；对未包含在房价中的部分配套费没有明确公示；部分代收代办费用未明确标示。物业管理反映的主要问题为：居民小区物业费、居民小区地下车位管理费、居民电梯卡收费等。
二、下一步工作意见
（一）加强2018年元旦期间市场价格监管。加强对元旦期间消费集中的民生价格监管，加大执法检查力度，综合采取重点检查、市场巡查、深入调查等方式，严厉打击各种扰乱市场秩序的价格违法行为，维护正常的市场价格秩序，营造良好节日消费环境。畅通12358价格监管平台，保护消费者合法权益。强化节日期间值班值守，保持12358价格监管平台畅通。热情接听消费者投诉举报电话，耐心细致准确解答政策咨询，快速办理投诉举报件。
（二）做好商品房明码标价的价格监管工作。落实国务院关于促进房地产市场平稳健康发展的要求，进一步规范商品房明码标价行为，维护消费者合法权益，充分发挥12358价格监管平台作用，广泛告知购房者对明码标价不规范行为可以通过12358价格监管平台举报，价格主管部门将及时查处。对于群众反映的问题高度重视、及时反馈，并作为违法线索对相关楼盘重点进行检查。