在推进“放管服”工作中，我市治安户政窗口在业务审批等环节做“减法”，在优化服务等方面做“加法”，以“五个着力解决”，全面提高了户政窗口服务质量和效率：一是着力解决“办事难”。我市从2016年6月起全面启动居民身份证异地受理、挂失申报和丢失招领“三项制度”工作后，全市各级户政系统采取积极同户籍地公安局定期沟通联系的方式，既解决了群众“办事难”的问题，又提高了工作效率，截止2018年9月份，我市受理居民身份证跨省异地证件1815个、省内异地证件3858个、挂失申报证件4700个、收到群众捡拾丢失证件12个、发还丢失证件5个。二是着力解决“办事慢”。我市在推进户籍改革工作初期，便在全省范围内率先实现了市内户口迁移“一站式”办结业务，得到群众的好评。2017年，我市又全面启动了省内户口迁移一次性办结服务工作，并于2017年6月26日为屈某某的一对双胞胎女儿办理了全省第一例省内跨市州户口迁移一次性办结业务，中央、省、市多家主流新闻媒体进行了报道和转载，收到了良好的社会效应,截止目前，我市共受理了“省内一站式”迁移业务43860个。三是着力解决“办事繁”。2017年，我市对群众办理户籍业务所需要的村（社区）证明事项进行了全面的清理和规范，共清理取消了13项证明事项，进一步减轻基础组织负担、方便群众办事。根据中央、省上关于“最多跑一次”和“放管服”等工作要求，今年治安支队积极协调软件开发公司和各基层单位积极推进微户政系统建设工作，现此项工作正在进行中。四是着力解决“办事盲”。我市自2018年4月1日起，停征首次申领居民身份证工本费，在系统试运行期间我市积极探索户籍业务办理流程，成功为群众办理了全省首张享受免工本费的居民身份证，本着让群众“少跑冤枉路”的原则，我市积极开展网络直播，让群众更直观理解办理身份证的流程。五是着力解决服务质量。为进一步提升为民服务能力，全市各级公安机关积极采取有力措施，推出“六项服务+一个简化”进一步提升户政窗口服务质量，即为急需身份证明人员提供查询服务、为新生儿取名提供重名查询服务、节假日提供户籍业务办理服务、为特困人员提供上门服务、公共户口簿7日内办结服务、开展了“电话预约”服务、简化了临时居民身份证申领手续。